Es ist wichtig, sich mit Ihrer mobilen Ladestruktur vertraut zu machen, damit Sie Ihr Limit nicht überschreiten.
Die Tarife für Telefonate und Textnachrichten (SMS) können je nach dem, wen Sie anrufen, und der Art der von Ihnen verwendeten mobilen Gebührenstruktur variieren.
Anrufe ins australische Fest- und Mobilfunknetz
Die Kosten für australische Festnetz- und Mobilfunkgespräche können je nach Ihrer Mobilfunkgebühr variieren.
Eine Möglichkeit, diese Anrufe zu berechnen, ist ein Minutenpreis zuzüglich einer Verbindungsgebühr. Eine Verbindungsgebühr wird auch als „Flagfall“ bezeichnet. Es ist wichtig für Sie zu wissen, wie Sie Handy Guthaben per Festnetz aufladen, wenn Sie einen Auslandsaufenthalt planen. Wenn Sie beispielsweise 200 $ Guthaben haben und Ihr Dienstanbieter 2,15 $ pro Minute plus 25 Cent Verbindungsgebühr berechnet, werden insgesamt 4,55 $ von Ihrem Guthaben abgezogen.
Ein weiteres Beispiel für eine mobile Gebührenstruktur ist, dass Sie anstelle von Geldguthaben Gesprächsminuten-Guthaben erhalten.
Wenn Sie z.B. 300 Gesprächsminuten haben, wird ein zweiminütiger Anruf von der gesamten Abwesenheit abgezogen, mit einem Saldo von 298 Minuten. Im Allgemeinen werden Ihnen zusätzliche Gebühren berechnet, wenn Sie Ihr gesamtes Guthaben oder den darin enthaltenen Wert verbrauchen. Diese Zuschläge sollten zum gleichen Satz berechnet werden.
Anrufe ins internationale Fest- und Mobilfunknetz
Internationale Festnetz- und Mobilfunkkosten können oft komplex und teuer sein, wobei internationale Roaming-Gebühren leicht Hunderte von Dollar betragen.
Überprüfen Sie daher vor jedem Anruf Ihre Gebührenstruktur mit Ihrem Netzbetreiber. Sie sind verpflichtet, Ihnen eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zur Verfügung zu stellen, die ihre Dienstleistungen und die wichtigsten Preisinformationen beschreibt.
Anrufe zu den Nummern „13“, „1300“ und „18“, „1800“.
Die Telefonkosten für die Nummern 13′, 1300′, 18′ und 1800′ können je nach dem „enthaltenen Wert“ in Ihrem Postpaid-Plan oder der Struktur des Prepaid-Guthabens variieren.
Die meisten Mobilfunkpläne beinhalten Anrufe auf 13er- und 1300er-Nummern, die zu einem ähnlichen Tarif wie bei Festnetzanrufen berechnet werden können. Es kann jedoch sein, dass Ihnen zusätzliche Gebühren berechnet werden, wenn Sie Ihre Grenzen überschreiten oder wenn Ihr Plan diese Anrufe nicht berücksichtigt.
Kostenlose Anrufe auf die Nummern 18 und 1800 werden von den meisten Dienstanbietern angeboten, einige Anbieter bieten dies jedoch möglicherweise nicht kostenlos an. Stellen Sie sicher, dass Sie überprüfen, was Ihr Plan bietet, bevor Sie diese Art von Anrufen tätigen.
Gebühren für die Nutzung Ihres Mobiltelefons im Ausland
Die Nutzung von Mobiltelefonen, Laptops oder Tablets im Ausland ist in der Regel viel teurer als zu Hause – insbesondere wenn Sie International Mobile Roaming (IMR) eingeschaltet haben.
Der IMR-Service ermöglicht es Ihnen, Ihre SIM-Karte von Ihrem Handy oder Tablett aus zu nutzen und Ihren gleichen Dienstanbieter hier in Australien zu behalten, während Sie gleichzeitig die Überseenetze durchstreifen können. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Auslandsgebühren für das Empfangen von Anrufen und die beiläufige Nutzung von Daten (Karten, Social Media, E-Mail, Internet-Browsing) oft sehr teuer sind.
Beispielsweise kann die Verwendung von 1 MB Daten in Australien bis zu 10 Cent kosten – da die gleiche Datennutzung mehr als fünfzehn Dollar im Ausland kosten könnte.
Weitere Informationen zur Verwaltung der Roaming-Nutzung im Ausland finden Sie auf unserer Standardseite für internationales mobiles Roaming.
Gebühren für SMS
Standard-SMS-Gebühren werden in der Regel entweder in Ihrem „Inklusivwert“ für einen Postpaid-Plan oder in einem Guthaben für einen Prepaid-Dienst angeboten.
Wenn Sie z.B. planen, einen Wert von 300 $ zu haben und zehn SMS zu je 20 Cent versenden, werden insgesamt 2 $ berechnet, so dass Sie einen Saldo von 298 $ haben.
Mobile Premium-Dienste
Mobile Premium-Dienste bieten Informations- und Unterhaltungsdienste, die auf Ihr Mobiltelefon geliefert werden und mehr kosten als Standard-SMS (Textnachricht) oder MMS (Multimedia-Nachricht).
Weitere Informationen zum Zugriff auf mobile Premium-Dienste finden Sie auf unserer Seite über mobile Premium-Dienste.
Gebühren für unvollständige Anrufe
Wussten Sie, dass Ihnen die Kosten für einen Anruf in Rechnung gestellt werden können, auch wenn Sie gerade eine Sprachnachricht hinterlassen haben?
Wenn Sie einen Anruf tätigen, der von einer „Nachrichtenbank“ oder einem Voicemail-Dienst angenommen wird – dies wird als Verbindung gekennzeichnet und Ihnen wird das Hinterlassen der Nachricht berechnet.
Voicemail-Dienste gelten als „Opt-in“-Dienste, so dass Sie, um sie zu deaktivieren, „Opt-out“ vornehmen müssen, indem Sie sich an Ihren Dienstanbieter wenden.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass Telstra, Optus und Vodafone Ihnen einen Anruf in Rechnung stellen, auch wenn er erfolglos ist. Zum Beispiel, wenn ein Telefon besetzt, ausgeschaltet, außerhalb des Bereichs liegt oder einfach unbeantwortet bleibt. Diese Funktionalität wird auf jeden Anruf angewendet, es sei denn, Sie haben sich für „Opt-out“ entschieden.
Nachberechnung
Ihre Telefonrechnung kann Gebühren für Anrufe enthalten, die vor dem aktuellen Abrechnungszeitraum getätigt wurden. Dies wird als Nachberechnung bezeichnet.
Die Nachberechnung kann durch eine Verspätung verursacht werden:
Ihr Dienstanbieter erhält Informationen über die Gebühren für Anrufe vom Überseeservice.